理賠流程

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  1. 出險報案
  2. 查勘定損
  3. 提交理賠申請
  4. 理賠審核
  5. 賠付結案
  1. 發生事故后立即撥打95511-9報案,理賠專員將根據您的出險情況,安排救助。
  2. 查勘員為您提供7x24小時現場事故勘察服務,確認事故保險責任、損失情況及費用,并推薦損失修復方案。如事主因傷在原,理賠員將去醫院進行溝通。
  3. 選擇受損財產的修復方式,包括車輛維修廠選擇等;符合快賠條件客戶可走快速理賠通道,4步搞定。賠款金額萬元以下、純車損,且沒有讓修理廠代辦理賠的案件,可以享受上門代收理賠資料服務;其他車主可將資料提交至理賠網點柜面,進行審核。
  4. 保險公司接收理賠材料后,進行理賠調查及審核。
  5. 理賠資料經審核后,案件結案。平安通過銀行轉賬,將賠款支付給您,完成理賠。符合一定條件的車主,可享受賠款即時到賬。
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